El uso reciente de la realidad virtual (RV) en la comercialización ha sido en gran medida decepcionante y las marcas involucradas necesitan preguntarse si realmente es útil actualmente. La adopción por parte del consumidor de los auriculares de gama alta de RV no alcanzará la masa crítica durante al menos otros cinco años, y mientras el contenido de vídeo 360 florezca en dispositivos de RV de gama baja a media, no habrá una experiencia de realidad virtual verdaderamente inmersiva.
Crítica conclusión la de Forrester Research, expuesta en su último reporte referido específicamente a la tecnología. El informe subraya que la realidad virtual no está lista para la comercialización y repasa las razones por las que hasta ahora la ha sido más una "exageración que sustancia".
Los costes de contenido son altos, la producción es complicada y la penetración del dispositivo sigue siendo baja: El medio Advertising Age cita las cifras de Forrester que indican que el 42% de los adultos en línea de EE.UU. no han oído hablar de los auriculares RV, mientras que un 46% adicional no ven un uso de la realidad virtual en sus vidas.
"Muchas marcas han intentado RV en el último año, y en muchos casos, dejó a los vendedores y a los consumidores algo decepcionados" señaló Samantha Merlivat, uno de los autores del informe.
Las marcas en algunas categorías pueden aceptar que actualmente hay pocas oportunidades en RV, y que los recursos podrían invertirse mejor en otros lugares.
No hay una lectura similar para otras categorías. "Está claro que la realidad virtual será un gran jugador en el futuro, y que la experimentación ahora ayudará a tomar ventaja de la tecnología a medida que gané madurez", se cita en la investigación.
Más específicamente, Merlivat sugirió que en la RV minorista actualmente "puede ser perjudicial hasta el punto de transformar los canales tradicionales de ventas", mientras que las marcas en automoción y bienes raíces pueden ganar "poder de persuasión, proximidad y conveniencia más allá de lo que los canales tradicionales de marketing pueden lograr".
Un informe separado de Yes Lifecycle el mes pasado encontró que sólo el 8% de los vendedores estaban usando RV realmente, con un 21% interesado en implementarlo; Pero el 57% dijo que la RV no se aplica a su organización, lo que indica un cierto grado de escepticismo sobre la tecnología.
